Allgemeiner Hinweis und Pflicht­informationen
Daten­schutz­erklär­ung

Als Betroffener steht Ihnen im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Devrientstraße 5, 01067 Dresden (www.datenschutz.sachsen.de).

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Für den Widerspruch genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse.

Ihnen steht das Recht zu, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die Bereitstellung erfolgt in einem maschinenlesbaren Format. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Sie haben jederzeit im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, Herkunft der Daten, deren Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung dieser Daten. Diesbezüglich und auch zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit über die im Impressum aufgeführten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, nutzt unsere Website eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Damit sind Daten, die Sie über diese Website übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der „https://“ Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

In Server-Log-Dateien erhebt und speichert der Provider der Website automatisch Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• der Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
• dem Namen der Datei
• dem Datum und der Uhrzeit der Abfrage
• der übertragenen Datenmenge
• dem Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden)
• der Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
• der IP-Adresse des anfragenden Rechners, verkürzt um die letzten drei Stellen

Es findet keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen statt. Grundlage der Datenverarbeitung bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Betreiber dieser Website habe ich ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Bereitstellung sowie an der Sicherheit und Stabilität der Website.

Per Kontaktformular übermittelte Daten werden einschließlich Ihrer Kontaktdaten gespeichert, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können oder um für Anschlussfragen bereitzustehen. Eine Weitergabe dieser Daten findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Über das Kontaktformular übermittelte Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder keine Notwendigkeit der Datenspeicherung mehr besteht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen - insbesondere Aufbewahrungsfristen - bleiben unberührt.

E-Mail-Versand

Zur Zustellung der über das Kontaktformular übermittelten Anfragen nutzen wir den Mailserver unseres Hosting-Providers webgo GmbH & Co. KG (Heidenkampsweg 81, 20097 Hamburg). Die Übertragung erfolgt verschlüsselt via TLS. Mit dem Hosting-Provider besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU.

Auf unserer Website bieten wir einen Chat-Assistenten an, über den Sie Fragen zu unseren Leistungen stellen können. Der Chat öffnet sich nur auf Ihre aktive Eingabe hin und startet erst, nachdem Sie der Verarbeitung Ihrer Angaben ausdrücklich zugestimmt haben.

Verarbeitete Daten

Verarbeitet werden die Inhalte, die Sie in den Chat eingeben (Ihre Nachrichten), sowie eine zufällig erzeugte, pseudonyme Sitzungs-Kennung, die in Ihrem Browser (localStorage) gespeichert wird, um den Gesprächsverlauf einer Sitzung zuzuordnen. Personenbezogene Daten wie Name oder E-Mail-Adresse werden nur verarbeitet, wenn Sie diese von sich aus in den Chat eingeben. Bitte geben Sie keine Gesundheitsdaten, Zahlungsdaten, Passwörter oder vertraulichen Informationen in den Chat ein.

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage, der Kontaktaufnahme und der weiteren Kommunikation. Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie vor Beginn des Chats erteilen. Ein Widerruf ist jederzeit formlos per E-Mail möglich; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Vor Beginn des Chats bestätigen Sie ausdrücklich folgende Einwilligung: „Ich stimme zu, dass meine Angaben aus dem Chat zur Bearbeitung meiner Anfrage, zur Kontaktaufnahme und zur weiteren Kommunikation gespeichert und spätestens nach 30 Tagen gelöscht werden.“

Hosting / Betrieb

Der Chat wird auf einem von uns selbst betriebenen Server verarbeitet. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dem Server erfolgt verschlüsselt (TLS).

Einsatz von KI (Anthropic)

Zur automatisierten Beantwortung Ihrer Nachrichten setzen wir das KI-Sprachmodell „Claude“ des Anbieters Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA, ein. Hierbei werden Ihre Chat-Nachrichten zur Erzeugung einer Antwort an Anthropic übermittelt und dort verarbeitet. Dies umfasst eine Datenübermittlung in die USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie auf Basis der mit Anthropic vereinbarten Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Über die API übermittelte Inhalte werden von Anthropic nach eigenen Angaben nicht zum Training der Modelle verwendet.

Speicherdauer

Die Chat-Inhalte werden spätestens 30 Tage nach dem Gespräch automatisch gelöscht, sofern keine weitergehende Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Sie können die Löschung jederzeit früher per E-Mail verlangen.

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Das Setzen von Cookies, die zur Ausübung elektronischer Kommunikationsvorgänge oder der Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorb) notwendig sind, erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Betreiber dieser Website haben wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und reibungslosen Bereitstellung unserer Dienste. Sofern die Setzung anderer Cookies (z.B. für Analyse-Funktionen) erfolgt, werden diese in dieser Datenschutzerklärung (Allgemeiner Hinweis und Pflichtinformationen) separat behandelt.

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Rechtsgrundlage

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IP-Anonymisierung

In Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmäßig aktiviert. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt, bevor sie an Server von Google in den USA übermittelt wird.

Datenübermittlung in Drittländer

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Auftragsverarbeitung

Zur vollständigen Erfüllung der gesetzlichen Datenschutzvorgaben haben wir mit Google einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

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